Na Arte Papers, nos esforçamos para garantir que sua compra chegue até você de forma rápida, segura e eficiente. Confira abaixo nossa Política de Entregas para entender melhor os prazos, custos e condições.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o tipo de envio escolhido no momento da compra. Após a confirmação de pagamento, os pedidos são processados em até 3 dias úteis. O tempo total para recebimento inclui o prazo de processamento mais o prazo de transporte da transportadora, que será informado no momento do checkout. Para produtos personalizados, o prazo de produção é adicional e informado na descrição do item.
Custos de Entrega
O custo da entrega é calculado com base na localização de destino e no peso/volume do pedido. O valor exato será apresentado no momento do checkout. Oferecemos frete grátis em pedidos acima de um valor mínimo, indicado no site, para determinadas regiões, quando aplicável.
Processamento e Rastreamento de Pedidos
Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail ou mensagem de confirmação, seguido de uma notificação com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado. Esse código permite que você acompanhe a entrega em tempo real, garantindo mais segurança e controle sobre o processo.
Regiões Atendidas
Realizamos entregas em todo o Brasil. Para áreas de difícil acesso ou localizadas fora da cobertura das transportadoras parceiras, entraremos em contato para alinhar a melhor forma de envio.
Problemas com a Entrega
Caso haja problemas como atrasos, extravios ou danos no produto durante o transporte, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato pelo WhatsApp (27) 99858-6254 para suporte e resolução rápida.
Atualizações
Esta política poderá ser alterada periodicamente. Mantenha-se informado acessando esta seção regularmente em nosso site.
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